Техническое обслуживание нашего оборудования, предоставляемого клиентам в безвозмездное пользование, осуществляется компанией General Assistance. General Assistance входит в нашу группу компаний и гарантирует быстрое и профессиональное обслуживание оборудования. Управление техобслуживанием осуществляется с помощью информационных систем, которые следят за соблюдением сроков, выполняют архивацию данных, осуществляют управление запросами, обслуживанием и ремонтом.
Процесс управления выполняется на основе процедур и документации, сертифицированных по ISO, с привлечением технических специалистов, распределенных по всей территории, которая обслуживается нашей компанией, и с задействованием центрального офиса техпомощи, который фильтрует, координирует и отслеживает работу.
Техобслуживание подразделяется на:
ПЛАНОВОЕ ТЕКУЩЕЕ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ
- периодический контроль отдельного оборудования, регулирование дозировок,чистка наружных частей и дезинфекция внутренних контуров, замена частей, подверженных повышенному износу, контроль и замена фильтров.
ВНЕПЛАНОВОЕ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ
- ремонт и обслуживание, выполненные на основании заявки клиента в течение максимум 48 часов (за исключением выходных дней).
