Die Wartung der von uns zur Verfügung gestellten Gerätschaften und Apparaturen wird von der Fa. General Assistance durchgeführt, einer Firma unserer Gruppe, die einen professionellen und sofortigen technischen Support sichert. Die Wartung wird vom Zentralbüro koordiniert und ist computergesteuert, was das Anfrage- und Terminmanagement und die Archivierung der Daten angeht.
Prozesse und Verfahren sind dokumentiert und ISO 9001 zertifiziert. Vorort wird die Wartung von den Technikern durchgeführt, die auf dem Territorium verteilt sind und vom Zentralbüro koordiniert werden.
Der technische Support gliedert sich wie folgt auf:
Programmierte Ordentliche Wartung
- Regelmäßige Kontrolle der einzelnen Apparaturen, Einstellung der Dosierungen, Reinigung der Außenteile und Sterilisierung der internen Leitungen, Ersatz der Verschleißteile, Kontrolle und Ersatz der Filter.
Außerordentliche Wartung
- Innerhalb von maximal 48 Stunden nach Kundenmitteilung, außer an Feiertagen.
